Pravila in splošni pogoji Kluba HELIA

Preberite si pravila in splošne pogoje.

1. člen: Splošne določbe
V skladu s temi pravili ustanavlja podjetje Helia, turistična agencija d.o.o., Tržaška 132, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju Helia) Klub Helia (v nadaljevanju tudi Klub). Pogoje včlanjevanja in delovanja Kluba določajo splošni pogoji, ki so del tukaj navedenih pravil.

2. člen: Definicija pojmov
Ustanovitelj Kluba je podjetje Helia, d.o.o., Tržaška 132, 1000 Ljubljana.
Klub Helia je združenje članov (samo fizičnih oseb), ki izpolnijo prijavnico in plačajo letno članarino v znesku 30 € na osebo. Znesek članarine vsebuje DDV. Stranka turistične agencije Helia, ki se je v tekočem letu pri agenciji prijavila na aranžmaje v najmanjšem skupnem znesku 2.000 €, je upravičena na brezplačno članstvo v prihodnjem letu.
Splošni pogoji definirajo postopke in pogoje članstva v Klubu. Objavljeni so na spletni strani Kluba helia.si/klub-helia in dostopni na sedežu podjetja Helia.
Član/-ica Kluba se strinja s pravili in splošnimi pogoji Kluba (v nadaljevanju pravila) in jih spoštuje.
Klubska kartica je članska izkaznica Kluba in je identifikacijska kartica za koriščenje prednosti, ugodnosti in priložnosti za člane. Člansko izkaznico Kluba (v nadaljevanju: Klubska kartica) dobi vsaka fizična oseba, ki izpolnjuje pogoje 3. člena teh Pravil.
Partnerji, ponudniki ugodnosti in priložnosti so podjetja, ki članom Kluba ponujajo svoje storitve ali izdelke pod posebnimi klubskimi pogoji. Z njimi so sklenjeni ustrezni dogovori, s katerimi so opredeljeni način sodelovanja, opis in količina ugodnosti, medsebojne obveznosti in trajanje sodelovanja.
Ustanovitelj Kluba bo svoje člane občasno obveščal na spletni strani.

3. člen: Pogoji članstva
Člani Kluba so posamezniki, fizične osebe, ki se prijavijo v klub. Članstvo se sklepa za tekoče koledarsko leto.
Pravne osebe ne morejo postati člani Kluba.

4. člen: Identifikacija članstva/Pravila za uporabo Klubske kartice/
Identifikacijsko sredstvo članov in članic je Klubska kartica. Prejmejo jo vsi člani in članice Kluba, ki izpolnjujejo pogoje 3. in 4. člena teh Pravil.
Pravila in splošni pogoji uporabe Klubske kartice:
Klubsko kartico prejme član/-ica Kluba, ki je v tekočem letu plačal članarino in velja do preklica članstva.
Klubska kartica se glasi na ime imetnika (naročnika) in ni prenosljiva.
Kartica vsebuje ime in priimek člana/-ice, leto izdaje in serijsko številko.
Izdajatelj kartice je ustanovitelj Kluba Helia, Helia, d.o.o., ki zagotavlja, da bo osebne podatke člana uporabljal skladno z zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS 86/2004 do 113/2005).
Uporaba članske kartice: Imetnik lahko uporablja kartico le kot izkazni znak, s katerim uveljavlja posebne ugodnosti, ki jih Helia zagotavlja članom Kluba v sodelovanju s partnerji. Izdajatelj ne prevzema odgovornosti, če partner na prodajnem mestu ne upošteva kartice, vendar pa partnerja nemudoma opozori na kršitev dogovora.
Vse morebitne reklamacije v zvezi z uporabo kartice rešuje imetnik na prodajnem mestu, kjer se pojavi problem uporabe kartice, in o tem obvesti ustanovitelja.
Vsaka nepooblaščena in nedovoljena uporaba kartice je kazniva.
Izguba ali kraja kartice: Imetnik mora izgubo ali krajo kartice izdajatelju takoj pisno sporočiti na naslov: Helia, d.o.o., Tržaška 132, 1000 Ljubljana, po elektronski pošti na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ali po faksu na 04 57 65 601.
Za škodo, ki nastane kot posledica izgube ali kraje Klubske kartice, izdajatelj ne prevzema odgovornosti. Če želi imetnik novo kartico, mora to pisno ali po elektronski pošti sporočiti izdajatelju. Za izdajo nove kartice izdajatelj imetniku zaračuna stroške izdelave.
Veljavnost kartice: Klubska kartica velja do preklica članstva oziroma dokler bo član/-ica izpolnjeval/-a pogoje 3. člena teh Pravil. Imetnik/-ica se zavezuje, da bo s kartico ravnal/-a odgovorno in skladno s temi Pravili.
Prenehanje članstva: izdajatelj ima pravico zahtevati vrnitev kartice, če:
- imetnik ne ravna skladno s Pravili;
- imetnik ne poravna svojih obveznosti iz naslova prijave na potovanje ali izlet.
S poravnavo zapadlih naročniških obveznosti naročnik znova pridobi članstvo v Klubu.
Imetnik lahko kadar koli in brez pojasnila odpove naročniško razmerje s Helio oziroma prekine članstvo v Klubu. To mora storiti pisno na naslov Helia, d.o.o., Klub Helia , Tržaška 132, 1000 Ljubljana, po elektronski pošti na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ali po faksu na 04 57 65 601 in vrniti klubsko kartico.
Končne določbe: Klubska kartica je last izdajatelja in se obnavlja po Pravilih. Izdajatelj ima pravico do sprememb teh Pravil skladno s svojo poslovno politiko in veljavno zakonodajo. Izdajatelj bo imetnike kartic pisno obvestil o vseh spremembah in dopolnitvah Pravil najkasneje ob obnovitvi kartice. Če imetnik obdrži kartico tudi po spremembi ali dopolnitvi Pravil, pomeni, da z njimi soglaša.

5. člen: Obveznosti in pravice člana
Obveznost člana je, da izpolnjuje pogoje 3. člena Pravil.
Pravice člana so prednosti, ugodnosti in priložnosti, ki jim jih ponuja članstvo v Klubu in jih lahko koristijo samo člani/-ice; to so predvsem popusti za izdelke in storitve, ki jih ponujajo partnerji, ter ugodnosti, ki jih članom Kluba omogoča ustanovitelj.
Seznam vseh prednosti, ugodnosti in priložnosti je objavljen in redno ažuriran na spletnih straneh Kluba, www.helia.si/klub-helia. Ustanovitelj Kluba bo svoje člane redno obveščal o prednostih, ugodnostih, priložnostih, o prireditvah, druženjih, zanimivostih in novostih na svojih spletnih straneh in občasno v letnem katalogu izdajatelja, ki ga bodo prejeli vsi člani/-ice Kluba. Član/-ica Kluba se lahko naroči na brezplačna elektronska obvestila o novostih prek e-novic.

6. člen: Varstvo osebnih podatkov
Helia, d.o.o., bo osebne podatke članov/-ic uporabljalo za namene, ki izhajajo iz naročniškega razmerja. Podatke uporablja in shranjuje skladno z zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS 86/2004 do 113/2005). Član/-ica Kluba soglaša, da lahko Helia, d.o.o. obdeluje njegove podatke v svojih zbirkah ter jih uporablja za naslednje namene: statistične obdelave, segmentacijo kupcev, obdelave preteklega nakupnega obnašanja, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, obveščanje kupcev o morebitnih napakah na izdelkih, pošiljanje ponudb, reklamnega gradiva, revij in vabil na dogodke podjetja Helia, d.o.o. in partnerskih podjetij Kluba ter za telefonsko, pisno in elektronsko anketiranje ter zbiranje naročil. Njegove osebne podatke lahko Helia, d.o.o. hrani in obdeluje neomejeno oziroma do pisnega preklica privolitve člana.
Klub in podjetje Helia lahko podatke člana (ime, priimek, naslov), fotografije, posnetke in izjave objavljata v sredstvih javnega obveščanja v povezavi z organiziranimi aktivnostmi Kluba, ne da bi član/-ica od njega zahteval kakršno koli povračilo.

7. člen: Prekinitev članstva
Članstvo v Klubu velja do preklica oz. dokler član/-ica redno poravnava članske obveznosti oziroma dokler izpolnjuje pogoje iz prvega odstavka 3. člena teh Pravil. Prekinitev članstva na kateri koli način je hkrati tudi prenehanje veljavnosti klubske kartice.

8. člen: Pogoji partnerstva Kluba
Klub je združenje uporabnikov, članov/članic in partnerjev, podjetij. Partnerji, ponudniki ugodnosti in priložnosti, so podjetja, ki članom/članicam Kluba ponujajo svoje storitve ali izdelke pod posebnimi klubskimi pogoji. Partner se zaveže sprejemati klubsko kartico kot podlago za obračunavanje dogovorjenih ugodnosti članom in članicam.

9. člen: Ponudba Kluba (koristi in ugodnosti)
Člani Kluba lahko s klubsko kartico koristijo prednosti, ugodnosti in priložnosti, ki jim jih zagotavlja Klub. Kartica je osnovno identifikacijsko sredstvo članov/-ic Kluba in omogoča koriščenje ugodnosti Kluba. Ponudba, vse prednosti, ugodnosti in priložnosti so objavljene na spletni strani www.helia.si/klub-helia in občasno v Katalogu izdajatelja.

10. člen: Dolžnosti ustanovitelja Kluba
Ustanovitelj Kluba je zavezan k zagotavljanju ugodnosti, priložnosti in prednosti, ki jih ponuja Klub in ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz poslovanja z njim povezanih partnerskih podjetij, ki sodelujejo v Klubu.
Ustanovitelj je dolžan obveščati člane o spremembah in novostih članskih ugodnosti in vseh aktivnostih v okviru Kluba prek komunikacijskih poti, navedenih v 9. členu.

11. člen: Prenehanje delovanja Kluba
Ustanovitelj ima pravico ukiniti delovanje Kluba, če bodo to zahtevali razlogi poslovne, tehnične ali pravne narave.

12. člen: Sprememba pravil in pogojev
Ustanovitelj Kluba lahko spremeni ta Pravila, če to zahtevajo razlogi tehnične ali komercialne narave ali razlogi na strani javnosti. Ustanovitelj Kluba bo o vseh spremembah Pravil obveščal člane Kluba z objavami prek komunikacijskih poti, navedenih v 10. členu tega Pravilnika.

13. člen: Informacije in kontakti Kluba Helia
Naslov: Helia, d.o.o., Klub Helia, Tržaška 132, 1000 Ljubljana
Telefon 04/ 57 65 600
Spletni naslov: www.helia.si/klub-helia